POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cómo utilizo su información
Para poder ofrecerle servicios como terapia, formación y consultas, necesito recopilar cierta información personal, que puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de contacto y los datos de su médico de cabecera. En el caso de la terapia, se pueden recopilar detalles adicionales para brindar el servicio que espera, como un contrato de terapia firmado, notas de las sesiones, historial médico, informes/resultados, antecedentes personales, preferencias sexuales, relaciones, etc. Si es referido por su seguro médico, también recopilo y proceso los datos proporcionados por dicha organización, como información de contacto básica, datos de referencia, número de póliza de seguro de salud y autorización para el tratamiento psicológico.
Además de cumplir con el RGPD, esta información puede estar protegida por el código de ética de la Sociedad Británica de Psicología y el Consejo de Profesiones de la Salud y la Asistencia.
Me tomo su privacidad en serio y utilizaré su información solo para brindarle mis servicios y procesar el pago correspondiente. No compartiré su información personal con terceros para fines de marketing.
Su obligación de proporcionar datos
No está obligado a proporcionarme información, pero si no facilita la información solicitada, es posible que no pueda ofrecerle el servicio de terapia.
Base legal para el tratamiento de datos personales
La base legal para tratar su información es el interés legítimo. Esto incluye la información que ambos podríamos esperar razonablemente proporcionar y mantener para prestar el servicio o información deseada. Es necesario recopilar estos datos para poder proporcionar terapia psicológica a los clientes. También puedo preguntar cómo encontró mi servicio, para fines de investigación de marketing personal. No se transmitirá ninguna información que proporcione sin su consentimiento y nunca venderé sus datos.
Tiempo de almacenamiento de la información personal
Conservaré su información personal solo mientras sea necesario, de acuerdo con mi organización profesional y mi compañía de seguros. La información de contacto en mi teléfono móvil se elimina a los tres meses de finalizar la terapia. Los correos electrónicos directos relacionados con los servicios serán conservados mientras estemos trabajando juntos y, por lo general, se eliminan 30 días después de concluir. Los datos personales confidenciales mencionados se almacenan durante siete años tras el fin de la terapia, después de lo cual se destruyen al final de cada año calendario. Para los menores de 18 años, estos datos se conservan hasta que cumplan 25 años.
Cómo garantizo la seguridad de la información personal
Mantengo los datos personales seguros frente a pérdidas o uso indebido. No hay otras organizaciones que procesen datos en mi nombre.
La información personal es minimizada en las comunicaciones por teléfono y correo electrónico. Los datos confidenciales, como informes, se envían en un archivo adjunto protegido con contraseña. Las aplicaciones de correo electrónico usan configuración SSL privada para cifrar el tráfico de correo. Nunca uso redes Wi-Fi públicas o no seguras para enviar datos personales. Además, la información se almacena en un ordenador de oficina protegido con contraseña y software antivirus. Los datos en formato papel, como las notas de terapia, se guardan en un archivo cerrado bajo llave y se destruyen cuando ya no se necesitan.
En las sesiones por Google Meet, los mensajes de voz y video están cifrados, lo que protege contra posibles escuchas. Para más información, visite Google Meet y cumplimiento con el RGPD.
Con quién puedo compartir información personal
La información recibida de usted se utiliza solo con los fines que ambos esperamos razonablemente para los servicios brindados. No se transmiten datos a terceros ajenos a mi práctica, salvo en estos casos:
Si es derivado por su seguro de salud o reclama a través de una póliza de seguro, compartiré los horarios de citas con esa organización para facturación, y es posible que proporcione información para actualizaciones de tratamiento.
Cuando el tratamiento es instruido por un abogado, la información clínica relevante se compartirá con los servicios legales bajo su consentimiento.
En casos excepcionales, podría compartir información personal con autoridades pertinentes si fuera necesario para otro proveedor de salud, como su médico, o en situaciones de interés público, para evitar un error judicial, por mandato judicial, o si la información incluye un delito reciente o pasado, riesgo de daño a usted o a otra persona. De ser posible, le informaré sobre esta divulgación.
Derecho de acceso a la información personal
Un resumen completo de sus derechos está disponible en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información. Puede solicitar copias de los datos que tengo y debo proporcionárselos de forma gratuita en un plazo de 30 días, salvo que la solicitud sea irrazonable o repetida. Siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado si considera que he infringido sus derechos bajo el RGPD. Intentaré proporcionar la información en un formato accesible. Me reservo el derecho de rechazar solicitudes para eliminar los registros de terapia, que se conservan por siete años (o hasta los 25 años si el cliente era menor de 18) según los lineamientos del Colegio Oficial de Psicólogos.